پشتیبانی ممبرزگرام (ios – سیب اپ)

لطفا مشکل خود را از بین دسته های زیر انتخاب کنید :

  • ممبر ویژه چیست؟

ممبرهای فعالِ پرمخاطبترین برنامه های تلگرامی ایرانی هستند، که بازدیدهای بیشتر و مؤثرتری را برای کانال شما ایجاد می کنند. به دلیل محدودیت در این روش، لفت ممبرها قابل بررسی نیست.

  • پس از خرید, سکه به حسابم اضافه نشده است

جواب: لطفا شماره موبایل خود را برای ما به نشانی [email protected] ارسال کنید تا بررسی و سکه به حسابتان اضافه شود.

  • از کانال لفت داده اند اما سکه لفت اضافه نشده است

جواب: تعداد لفت به صورت اتوماتیک محاسبه و سکه آن به شما اضافه خواهد شد که ممکن است کمی زمانبر باشد , صبور باشید انجام خواهد شد

  • وضعیت سفارش را اتمام زده اید ولی کمتر ممبر دریافت کرده ام

جواب: این از لفت کاربران است و به دلیل واقعی بودن ممبرهای دریافتی، طبیعی است که تعدادی از آنها، کانال شما را ترک کنند. ولی نگران نباشید چون ما همیشه کنار شما هستیم سیستم ما لفتی‌ها را تشخیص می دهد و اگر لفت‌ها مربوط به ممبرهایی باشد که از تاریخ ورودشان به کانال شما، چند روز نگذشته باشد و زود از کانال شما خارج شده اند، شناسایی میشوند و به ازای هر خروج، دو سکه به شما اضافه میکنیم, این کار کمی زمانبر است
درضمن لطفا توجه داشته باشید که هرچه محتوای کانال شما بهتر و قوی تر باشد، احتمال خروج ممبرها، کاهش میابد.

  • پس از خرید سکه به حسابم اضافه نشده است

جواب: لطفا شماره موبایل خود را برای ما به نشانی [email protected] ارسال کنید تا بررسی و سکه به حسابتان اضافه شود.

  • تخفیف خرید، برام انجام نشد

جواب: تخفیف از قیمت کل، کم شده است. مثلا اگر قیمت بسته خریداری شده ۱۰٫۰۰۰ تومان است، قیمت قبل از تخفیف آن بسته، ۱۶٫۰۰۰ تومان است که بر روی آن خط کشیده شده است.
همچنین در جلوی هر بسته، مقدار تخفیف هر بسته، و درصد تخفیف آن نوشته شده است.

  • سکه خریدم اما پشیمون شدم

جواب: به علت یکسری شرایط و قوانین مالی دقت کنید که بعد از خرید سکه به هیچ عنوان امکان برگشت از خرید وجود ندارد

  • با زدن روی دکمه عضویت هیچ تغییری در سکه ها مشاهده نمیشود

جواب: این قسمت در سیستم عامل IOS فعلا غیر فعال است و جهت اضافه شدن سکه فقط میتوانید از طریقه خرید سکه اقدام کنید

  • کانال های نمایش داده شده در صفحه اصلی تغییر میکنند اما نمی توان عضو شد

جواب: این قسمت فعلا فقط جهت نمایش است و نمیتوان عضویت انجام داد

  • از کانالم لفت دادن ولی سکه ندادین

جواب: تعداد لفت به صورت اتوماتیک محاسبه و سکه آن به شما اضافه خواهد شد که ممکن است کمی زمانبر باشد , صبور باشید انجام خواهد شد

  • تعداد لفتی های سفارش داده شده را چگونه ببینم

جواب: با انتخاب گزینه فاکتورها در پایین صفحه میتوانید تعداد ممبر خارج شده از کانال را مشاهده کنید

  • لفتی‌های من خیلی بیشتر از آمار شما هست

جواب: دقت کنید که ما تا ۵ روز برای شما این قضیه را چک میکنیم که کابران از کانال شما بیرون نروند و اگر رفتند سکه به شما بازگشت میدهیم و بعد از آن سکه ای بابت لفت به شما تعلق نمیگیرد. ولی خب ماندن بیشتر از چند روز، کاملا بستگی به هنر شما و مدیریت صحیح شما دارد که بتوانید با گذاشتن مطالب جذاب، ممبرهارا در کانال خود برای همیشه ماندگار کنید

  • لفتی‌های من کامل شناسایی نمیشن

جواب: لفت‌ها فقط چند روز اول پیگیری میشوند تا به ازای تعداد اونها به شما سکه اضافه بشه. بعد از چند روز نگهداری و حفظ ممبرا به عهده شما هست.

  • وضعیت سفارش را اتمام زده اید ولی کمتر ممبر دریافت کرده ام

جواب: این از لفت کاربران است و به دلیل واقعی بودن ممبرهای دریافتی، طبیعی است که تعدادی از آنها، کانال شما را ترک کنند. ولی نگران نباشید چون ما همیشه کنار شما هستیم سیستم ما لفتی‌ها را تشخیص می دهد و اگر لفت‌ها مربوط به ممبرهایی باشد که از تاریخ ورودشان به کانال شما، چند روز نگذشته باشد و زود از کانال شما خارج شده اند، شناسایی میشوند و به ازای هر خروج، دو سکه به شما اضافه میکنیم, این کار کمی زمانبر است. درضمن لطفا توجه داشته باشید که هرچه محتوای کانال شما بهتر و قوی تر باشد، احتمال خروج ممبرها، کاهش میابد.

  • نمیتوانم درخواست ثبت کنم و پیغام ” آدرس کانال معتبر نیست” را دریافت میکنم

جواب: گاهی اوقات، تلگرام به دلیل عضو شدن زیاد در کانال‌ها، شما را برای چند ساعت محدود میکند و نمیتوانید آدرسی را در تلگرام استفاده کنید. همچنین دقت کنید که حتما، کانال شما باید در حالت عمومی (public) باشد و یک آیدی مخصوص داشته باشد. در غیر اینصورت به روش زیر کانال را از حالت خصوصی (private) به حالت عمومی (public) تبدیل کنید با زدن روی عکس کانال و سپس زدن دکمه آبی رنگ Edit و پس از آن انتخاب گزینه link باید یک آدرس غیر تکراری برای کانال خود انتخاب کنید
اگر پیغام قرمز رنگ sorry,this name is already taken برای شما نمایش داده شود یعنی این آدرس تکراری است و قبلا گرفته شده است و باید آدرس دیگری وارد کنید واگر پیغام سبز رنگ is available نمایش داده شد یعنی میتوانید این آدرس را انتخاب کنید
در آخر گزینه آبی رنگ Done را در بالای صفحه بزنید
تبریک! حالا کانال شما عمومی شده و میتوانید لینک مورد نظر را برای ممبر گیری استفاده کنید.

  • آیا با حذف و نصب مجدد برنامه, سکه ها و تاریخچه فعالیت من از بین خواهد رفت

جواب: خیالتان راحت , تمامی اطلاعات شما در سرور ما ذخیره است و با حذف و نصب برنامه هیچ اتفاقی برای اطلاعات شما پیش نمی آید.

  • آیا با خروج از حساب کاربری , برای ورود مجدد نیاز به ثبت نام مجدد می باشد

جواب: خیر، با خروج از حساب خود هیچ تغییری در اطلاعات شما پیش نمی آید و ثبت نام قبلی شما موجود است.